מדיניות פרטיות

מדיניות הפרטיות של טבעית

1. ברוכים הבאים למדיניות הפרטיות של טבעית  מוצרים מן הטבע בע"מ  ח.פ: 513110932 ("החברה").
2. כל צפייה, גלישה, רכישה או שימוש אחר באתר האינטרנט של BARBARY כפופים להסכמה לתנאים וההוראות המפורטים במדיניות פרטיות זו במלואם, ולהסכמה לתקנון האתר.
3. אם אינך מסכים לאיזה מתנאי מדיניות פרטיות זו, אנא הסר עצמך מרשימת הדיוור באופן מיידי והימנע מכל שימוש או גלישה באתר.
4. בכל שימוש באתר, אתה מצהיר ומתחייב כי גילך הינו 18 שנים לפחות, או שאתה משתמש באתר באישורו של הורה או אפוטרופוס, ובהסכמתו למדיניות פרטיות זו במלואה. 
5. מדיניות הפרטיות חלה על כל צפייה ו/או שימוש באתר, בכל אמצעי התקשורת, ועל כל עניין הקשור לרשימת הדיוור ו/או לפעילות באתר . האמור במדיניות פרטיות זו כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, וכל האמור בה מיועד לנשים וגברים כאחד. מדיניות הפרטיות המעודכנת מפורסמת באתר. טבעית תעדכן את הוראות מדיניות הפרטיות, מעת לעת, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי ובהתאם לדין. למשתמשים ו/או מי מטעמם לא תהיה כל זכות תביעה ו/או דרישה ו/או טענה כלפי טבעית ו/או כל גורם הקשור בה בגין כך. אנא הקפידו לחזור לדף זה מעת לעת בכדי לבדוק את הגרסה העדכנית ביותר.
6. מדיניות פרטיות זו עודכנה לאחרונה בחודש יולי 2024.

המידע שאנו אוספים

1. טבעית תאסוף, תפיק ותשמור במאגר המידע שברשותה, פרטים ומידע, בקשר לגולשים ולמשתמשים באתר ו/או בקשר לחברים ברשימת הדיוור (להלן וביחד – "המשתמשים"). המשתמשים מסכימים לכך, שכל המידע האמור יישמר ויוחזק על-ידי טבעית, במאגר מידע אחד או יותר.
2. אין להזין פרטים שאינם נכונים ו/או את פרטיו של אדם אחר. המשתמשים מסכימים לכך שטבעית תאסוף מידע בקשר אליהם, פרטיהם האישיים ורכישותיהם, במסגרת האתר ורשימת הדיוור, ולרבות בין היתר: הרגלי גלישה, צריכה, מידע או פרסומות שנקראו באתר, נתונים אודות המיקום של המשתמשים ו/או של המכשירים האלקטרוניים שברשותם (להלן – "נתוני המיקום"), מספר הטלפון הנייד, כתובת מייל, סוג דפדפן, הגדרות תצוגה, נתוני מערכת, שפה, אזור זמן, כתובות IP, נתוני מכשיר וחיבור, לרבות מספר זיהוי של המכשיר האלקטרוני (IMEI), פרטי ספק שירותי אינטרנט, נתוני כרטיסי אשראי (יישמרו באופן מוצפן בלבד – באמצעות טוקן בחברת הסליקה) וכדומה (להלן – "המידע").
3. המשתמשים מסכימים לכך, שכל נתון או מידע הקשור בהם אשר נשמרו ו/או יישמרו בעתיד באיזה ממאגרי המידע המוחזקים או שייכים  טבעית ו/או אשר ישתייכו לטבעית בעתיד, יהיו בידי טבעית, והיא תהא רשאית לעשות שימוש במידע ובנתונים אלו, לצורך המטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו, ולרבות לצורך פניות שיווקיות.
4. אין חובה חוקית למסור מידע, או להסכים למסירת, איסוף, והפקת המידע או לכל שימוש אחר במידע.
5. בכל שימוש באתר ו/או ברשימת הדיוור, המשתמשים מסכימים למדיניות פרטיות זו במלואה.

המטרות והשימושים במידע

1. המשתמשים מסכימים לכך, שטבעית תהיה רשאית לאסוף ולהפיק את המידע, ולעשות בו שימוש למטרות שיווק ומכירות, מתן הטבות, פניה וזיהוי, תפעול ושיפור האתר והשירותים, מתן שירותים, ניהול מכירות, דיוור ישיר, פנייה למשתמשים בכל דרך, מניעת הונאה ותרמית, שיפור חווית השימוש, ניתוח ועיבוד המידע, פילוח, אפיון, בקרה ומחקר סטטיסטי וכן למטרות עסקיות ולצרכי פרסום ושיווק – ובכלל זאת, מסירה ו/או גילוי מידע לצדדים שלישיים – למטרות המפורטות במדיניות זו.
2. המשתמשים מסכימים לכך, שלמטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו, טבעית רשאית להעביר את המידע לרשתות ו/או חברות ו/או גופים נוספים (לרבות לחברות אשר ישתייכו לטבעית בעתיד), בישראל ו/או אל מחוץ לגבולות ישראל, וגופים וגורמים אלה יהיו רשאים להשתמש במידע שהועבר אליהם, לאותן מטרות שמפורטות במדיניות פרטיות זו, לרבות לצורך ביצוע פניות שיווקיות כמפורט לעיל.
3. בפרט המשתמשים מסכימים לקבל דיוור, תכנים שיווקיים ו/או דברי פרסומת ו/או הודעה על שינויים בשירות, באתר, וכן כל תוכן אחר שייקבע על פי שיקול הדעת הבלעדי של טבעית – באמצעות דואר אלקטרוני, הודעות SMS, ובכל דרך תקשורת אחרת (להלן וביחד – "דיוור").
4. משתמשים שאינם מעוניינים לקבל דיוור פרסומי, רשאים לבקש להסיר את שמם מרשימת התפוצה, באמצעות לחיצה על קישור בתחתית כל הודעת פרסומת אלקטרונית שתישלח על-ידי  ו/או באמצעות פניה בעל-פה ו/או בכתב לכתובתinfo@barbary.co.il  או למוקד השירות בטלפון מספר: 051-5503204. במקרה כאמור, טבעית תסיר את מבקש ההסרה מרשימת התפוצה, והכל בהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982 ולחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981. מובהר כי האמור בסעיף זה תקף לגבי תכנים פרסומיים/שיווקים ואינו תקף לגבי הודעות בעלות תוכן שירותי.
5. האתר (לרבות המידע המוזן על-ידי המשתמשים), מאובטח באמצעות פרוטוקול SSL (Secure Socket Layer. טבעית נעזרת בחברה חיצונית לצורך סליקת כרטיסי האשראי ("חברת הסליקה"). פרטי כרטיסי האשראי של המשתמשים המבצעים פעולות באפליקציה ו/או באתר, אינם נשמרים במערכותיה של טבעית.  
6. מידע שיימסר על ידי המשתמשים לצורך תשלום באמצעות כרטיסי אשראי, לא יועבר לצד ג' למעט לחברות האחראיות לביצוע התשלום בפועל, וחברות אלו תהיינה אחראיות לגביית התשלום, ולחיוב אמצעי התשלום.
7. לאחר קבלת פרטי כרטיס האשראי, ובהתאם לבקשת המשתמש, טבעית תהא רשאית לשמור במאגריה קוד ייחודי (Token), באמצעותו תחייב את כרטיס האשראי של המשתמש מול חברת הסליקה, בתשלומים נוספים במסגרת רכישות עתידיות, וללא צורך בהזנה מחודשת של פרטי כרטיס האשראי. כמו כן, טבעית תהא רשאית לשמור את ארבע הספרות האחרונות של כרטיס האשראי של המשתמש.

אמצעי ניטור, Cookies ורשתות חברתיות

1. האתר כולל שימוש באמצעי ניטור כגון "עוגיות" ("Cookies" – מחרוזות של אותיות ומספרים, המשמשות לאגירת מידע הנשמר בזיכרון המחשב של המשתמש), "משואות רשת" (Web Beacons), פיקסלים, לרבות הכלי פייסבוק פיקסל, גוגל אנליטיקס, ומערכות טכנולוגיות נוספות של טבעית ושל צדדים שלישיים (להלן – "אמצעי הניטור") לאיסוף מידע, ולצורך ניטור הרגלי הגלישה, היסטוריית הגלישה ופעילות המשתמשים.
2. אמצעי הניטור משמשים לאיסוף והפקת נתונים אודות המשתמשים, לצורך ניטור הרגלי הגלישה באתרים, וכן לצרכי פרסום ושיווק, התאמת העדפות אישיות, התאמה אישית של תכנים ומודעות פרסומת של  ושל צדדים שלישיים, שיפור חווית הגלישה באתר, וכן לכל מטרה אחרת שמפורטת במדיניות פרטיות זו. מובהר כי לא מתבקש אישור כלשהו, בטרם הפעלתם של אמצעים ותוכנות אלו. חלק מאמצעי הניטור יפוגו, כשתסיים לגלוש ותסגור את תוכנת הדפדפן שלך ו/או האפליקציות, וחלקם ישמרו בזיכרון המכשיר שלך.
3. ניתן להפסיק ולמנוע את השימוש ב- Cookies, על-ידי שינוי הגדרות המכשיר ודפדפן האינטרנט שלך. יתכן שנטרול השימוש ב-Cookies יפגע באפשרותך להשתמש בחלק מהשירותים. בחלק מהמקרים, מחיקת Cookies  תגרום לכך, שתידרש להזין מחדש, את שם המשתמש והסיסמה, בטרם כניסה לשירותים השונים.
4. לפירוט נוסף בנוגע ל-Cookies   ולאפשרויות השונות לנטרול או  מחיקתן של Cookies, ניתן לעיין בקישורים אלו, לפי סוג הדפדפן שבו אתה משתמש: Google Chrome, Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Apple Safari.
5. ייתכן שנקבל מידע אודות משתמשים, ממפרסמים, שותפים-עסקיים, או רשתות חברתיות (לרבות תמונות, טווח גילאים, מין, כתובת דואר אלקטרוני ומספר מזהה (שניתן לכל משתמש), ונתונים נוספים בהתאם להסכמות שבינם לבין אתרי הרשתות החברתיות, וכן כל מידע אחר כהגדרתו במדיניות פרטיות זו),
6. ייתכן שיועבר אלינו מידע על אודות משתמשים מרשתות חברתיות (כגון Facebook, Google וכדומה), או שרשתות חברתיות אלו יאספו מידע אודותיך ויעשו בו שימוש, הכל בהתאם לתנאי השימוש והפרטיות של רשתות חברתיות אלו, ובהתאם להרשאות שקבע המשתמש בחשבונותיו.

זכויות המשתמשים באתר

1. בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א- 1981 (להלן – "חוק הגנת הפרטיות"), כל משתמש, זכאי לעיין בעצמו או באמצעות בא כוחו שהורשה לכך בכתב, או על ידי אפוטרופוס, במידע שנאסף אודותיו במאגר המידע של טבעית (ככל שנאסף). יובהר, כי אין אפשרות לעיין במידע שאינו מזוהה (דהיינו, מידע שנאסף ו/או נשמר, ללא זיהוי ספציפי של המשתמש).
2. משתמשים שמעוניינים כי מידע מזוהה בקשר אליהם יתוקן או יימחק (אם יתברר כי המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן), או מעוניינים לעיין במידע מזוהה, או להודיע על הסרת הסכמתם לקבלת מידע שיווקי, פרסומות או דיוור ישיר, מוזמנים לפנות לטבעית בכתב, במייל, בפקס, או במכתב לשירות הלקוחות, לפי פרטי הקשר שמופיעים מטה במדיניות פרטיות זו. במידה שטבעית תסרב לבקשה, תימסר  הודעה בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (תנאים לעיון במידע וסדרי הדין בערעור על סירוב לבקשת עיון), התשמ"א-1981 (להלן – "התקנות"). על החלטה זו של טבעית, ניתן להגיש ערעור לבית המשפט, בהתאם לתקנות.
3. יובהר, שגם לאחר מחיקה, תיקון של מידע, או קבלת הבקשה בכל דרך אחרת, בכל מקרה טבעית תוסיף ותשמור מידע שדרוש לה לשם האתר ועסקיה, לרבות תיעוד פעולות, וכן מידע אשר דרוש לה להגנה ולשמירה על זכויותיה המשפטיות, או לצורך תאימות לכל דין, עמידה בדרישות רגולטוריות, מניעת הונאה או תרמית, ואכיפה של תקנון האתר ומדיניות הפרטיות.

שימוש בשירותים של צדדים שלישיים

1. השימוש בוואטסאפ במסגרת האתר, לצורך קבלת שירות, כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של וואטסאפ  (לרבות כל גורם אחר מטעמה). טבעית אינה נושאת באחריות כלשהי, ישירה או עקיפה, בקשר לשימוש בווטסאפ. מובהר ומוסכם, כי לטבעית אין גישה לנתוניה של ווטסאפ, ואין שליטה כלשהי, על הנתונים והמידע שנשמרים, מעובדים, או מועברים על-ידי ווטסאפ, בעקבות ובמסגרת השימוש בווטסאפ, והמשתמש מסכים ונושא באחריות המלאה, לכל שימוש בווטסאפ. לתשומת לבך, המידע והנתונים שיועברו אודותיך לוואטסאפ, בעקבות ובקשר לשימוש בוואטסאפ, עשויים לכלול מידע רגיש, אישי, שיעובד, יישמר, יוחזק או יועבר על-ידי ווטסאפ, הכל כמפורט ובכפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של ווטסאפ. בכל שימוש בווטסאפ, אתה מסכים להעברת המידע ולשימוש בו על-ידי ווטסאפ, כמו גם לכל תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של ווטסאפ.

אבטחה והגנה על המידע

1. טבעית מיישמת מערכות ונהלים לאבטחת מידע, ובאמצעותם פוחתים הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית למאגרי המידע ומחשביה של טבעית, אולם אין בהם בטחון מוחלט. טבעית אינה מתחייבת לכך, שמערכות הגנת ואבטחת המידע חסינות בפני כל ניסיון חדירה ו/או פריצה על ידי צד שלישי ואף אינה מתחייבת לכך, שהאתרים ומערכותיהם יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית למידע.  לא תהא אחראית לכל נזק שנגרם בגין חדירה ו/או פריצה ו/או  גישה בלתי מורשית ו/או כל גניבת מידע ו/או כל ניסיון לגניבת מידע ממאגריה ו/או מהאפליקציות ו/או מהאתרים.
2. השימוש באתר ו/או בתכנים שהועלו או שקשורים בו עלול לחשוף את המשתמשים לסכנות הכרוכות בשימוש באינטרנט, ובכלל זאת, חדירה למחשב ו/או לטלפון הנייד, וירוסים, תוכנות זדוניות וכדומה. גלישה או שימוש, באפליקציות ו/או באתרים ו/או כל שימוש או עיון בתכנים שהועלו או שקשורים בהם,  הינם באחריות המשתמשים  בלבד. אנו ממליצים לך להתקין תוכנות הגנה ואבטחה מספקות, בטרם כל שימוש ו/או כניסה לאפליקציות ו/או לאתרים.
3. טבעית לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם למשתמשים באתר או למי מטעמם, אם מידע כלשהו לגביהם יאבד, או יגיע לידי גורם עוין ו/או יעשה בו שימוש כלשהו שלא בהרשאה.

יצירת קשר

1. המשתמשים מאשרים ומסכימים לקבל כל פנייה והודעה, בעל-פה או בכתב, מ ו/או מכל גורם אחר הקשור לאתר, לרבות כל "הודעה בכתב" לפי כל דין, באמצעות פרטי הקשר שנמסרו במסגרת ההרשמה ו/או פעילות באתר.
2. מידע ופרטים נוספים לרבות מענה על שאלות בכל עניין הקשור למדיניות פרטיות זו, והמשתמשים,  ניתן  לקבל באמצעות פניה לשרות הלקוחות בטלפון 051-5503204 או בכתובת: טבעית מוצרים מן הטבע בע"מ, רח' העמל 20, אזור תעשייה דרומי אשקלון, או במייל: info@barbary.co.il